INFO GENERAL
REEMBOLSO, CAMBIOS O DEVOLUCIONES
Si te has equivocao pidiendo la talla puedes devolver la cami escribiendo a Instagram (@uonki) en un plazo de 10 días.
En éste caso los gastos del envío de vuelta correrían a tu cargo.
En caso de que el error sea por mi parte o el artículo de cerámica llegue roto la devolución es gratuita :)
En ambos casos, pa la devolución la prenda debe estar en perfectas condicione.
No se admiten devoluciones por cambio de opinión, no somos inditex bb🥲.
PAGOS
Los pedíos a través de la web se realizan a través de Paypal o cuenta bancaria. Si eres de Málaga puedes escribirme a instagram (@uonki) y hacemos entrega en mano, en la zona de Teatinos😊
Los precios han sío actualizaos incorporando el precio del envío, el IVA y demás cositas legales pa que no os llevéi sorpresas cuando gestionéis el pago.🤍
ENVÍOS
Los envíos por lo general se realizan todos los martes a través de correos certificao o Seur con código de seguimiento.
Suelen tardar de 48h a 72h en llegar desde que se os notifica el envío, aunque en fechas más concurrías pueden alargarse los tiempos.
¡ Se precavía si es pa un regalo y pide con tiempo !
En cualquier caso puedes escribirme a @uonki en Instagram si necesitas una idea más concreta de los plazos y te ayudo encantaísima.
Me hace pila de ilusión que regaléis, por eso he añadío un extra que podéi añadir si queréi que el paquete vaya envuelto pa regalo o con alguna notita dedicá.🥰
PREORDER
Un pre order es lo que viene siendo una preventa de to la vía. Éste método nos permite a las empresas pequeñitas poder sacar productos nuevos sin arriesgarnos a grandes pérdidas que nos dejarían en el chasis.
Cuando pides algo que está en preorder, significa que aún no "existe" y el proceso sería algo así:
Una vez que recibimos el pedido y se cierra el plazo procedemos a hacer el pedido a nuestros primos sevillanos de La Pulpería y ellos se ponen manos a la obra.
En cuantito las recibimos, os las empaquetamos bonito ya salen pa vuestras casas con su código de seguimiento.
Entre toas las etapas suelen tardar de 2 a 3 semanas si no surge ningún imprevisto y durante to este periodo puedes consultarnos y te actualizaremos cada movimiento, entendemos que la vía está fatal y no queremos que en ningún momento os sintáis estafaos. Aquí somos pobres pero honrás.
❤️
Un pre order es lo que viene siendo una preventa de to la vía. Éste método nos permite a las empresas pequeñitas poder sacar productos nuevos sin arriesgarnos a grandes pérdidas que nos dejarían en el chasis.
Cuando pides algo que está en preorder, significa que aún no "existe" y el proceso sería algo así:
Una vez que recibimos el pedido y se cierra el plazo procedemos a hacer el pedido a nuestros primos sevillanos de La Pulpería y ellos se ponen manos a la obra.
En cuantito las recibimos, os las empaquetamos bonito ya salen pa vuestras casas con su código de seguimiento.
Entre toas las etapas suelen tardar de 2 a 3 semanas si no surge ningún imprevisto y durante to este periodo puedes consultarnos y te actualizaremos cada movimiento, entendemos que la vía está fatal y no queremos que en ningún momento os sintáis estafaos. Aquí somos pobres pero honrás.
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Yo diría que os he contao tó, pero si tienes alguna duda escríbeme, que no te de apuro.
Puedes hacerlo en:
- Instagram: @uonki
- Mail: [email protected]
Si tardo ten paciencia porfi🥹
(PDT: Miro mas ig que el mail😘)
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